Mengapa Infobank Beri Reward Kepada Bank Kalsel ?

Dinilai konsisten menjaga layanan kepada nasabah, Bank Kalsel kembali mendapat penghargaan dari Infobank. Salah satu Bank Pembangunan Daerah (BPD) terbaik nasional menerima penghargaan bergengsi 22nd Infobank-MRI Banking Service Excellence Apprecistion (BSEA) 2025 yang diselenggarakan oleh Infobank bekerja sama dengan Marketing Research Indonesia (MRI). Di ajang ini Bank Kalsel berhasil menyabet sembilan penghargaan di berbagai kategori.

Tentu penghargaan tersebut bukan sekedar seremonial acara dan rutinitas semata. Namun itulah sebuah pembuktian bagaimana sebuah lembaga jasa keuangan di sektor perbankan ini sekelas Bank Kalsel mampu meraihnya berturut-turut. Tentu bukan pencapaian yang kaleng-kaleng.

Infobank memberikan berbagai penghargaan kepada lembaga keuangan, termasuk Bank Kalsel dan bank lainnya termasuk BPR, atas kinerja dan pencapaian mereka di berbagai bidang. Beberapa penghargaan yang diberikan oleh Infobank antara lain “Infobank Award”, “Infobank BPR Award”, “Infobank-Isentia Digital Brand Awards”, “Infobank Sharia Award”, dan “Infobank Banking Service Excellence Awards”.

Berbagai kajian dan analisa dilakukan Infobank sebelum melakukan penghargaan kepada sebuah bank dengan layanan terbaik, termasuk Bank Kalsel. Reward sendiri diberikan sebagai bentuk apresiasi atas upaya mereka dalam memberikan pelayanan prima kepada nasabah. Penghargaan ini juga bertujuan untuk mendorong bank-bank lain agar terus meningkatkan kualitas layanan mereka, menciptakan persaingan sehat, dan pada akhirnya meningkatkan kepuasan nasabah.

Sejumlah alasan mengapa Infobank memberikan reward adalah sebagai bentuk apresiasi atas kerja keras dan dedikasi bank dalam memberikan pelayanan terbaik kepada nasabah. Tentunya penghargaan ini menjadi motivasi bagi bank untuk terus meningkatkan kualitas layanan dan berinovasi dalam memberikan pelayanan kepada nasabah.

Selain itu dengan adanya penghargaan ini, diharapkan bank-bank lain akan terdorong untuk meningkatkan kualitas layanan mereka, menciptakan persaingan sehat di industri perbankan, dan pada akhirnya memberikan pelayanan terbaik bagi nasabah.

Chairman of Infobank Media Group, Eko B. Supriyanto mengungkapkan tujuan utama dari penghargaan ini adalah untuk meningkatkan kepuasan nasabah melalui peningkatan kualitas layanan bank. Disatu sisi penghargaan ini juga dapat meningkatkan reputasi bank di mata masyarakat dan nasabah.

“Penghargaan yang diberikan kepada perbankan bertujuan untuk memberikan apresiasi atas kinerja baik dan pencapaian luar biasa, serta mendorong persaingan sehat dan peningkatan kualitas layanan perbankan. Penghargaan ini juga menjadi motivasi bagi bank untuk terus berinovasi dan memberikan pelayanan terbaik kepada nasabah,” ujar Eko seperti dilansir Infobanknews.

Dilansir dari Infobanknews Penghargaan Infobank meliputi :

Infobank Award & Infobank BPR Award:

Penghargaan tahunan yang diberikan kepada bank dan BPR dengan kinerja terbaik, berdasarkan riset dan penilaian oleh Biro Riset Infobank.

Infobank-Isentia Digital Brand Awards:

Penghargaan yang diberikan kepada lembaga keuangan yang berhasil melakukan promosi brand secara digital, bekerja sama dengan Isentia.

Infobank Sharia Award:

Penghargaan yang diberikan kepada lembaga keuangan syariah atas kinerja terbaik mereka, seperti yang diselenggarakan pada 13th Infobank Sharia Recognition 2024.

Infobank Banking Service Excellence Awards:

Penghargaan yang diberikan kepada bank atas layanan terbaik yang mereka berikan, misalnya BNI yang meraih 13 penghargaan dalam ajang ini pada tahun 2024.

Special Award:

Infobank juga memberikan penghargaan khusus kepada lembaga yang memiliki prestasi spesial, seperti “The Best of The Best” untuk bank dan BPR dengan nilai tertinggi, serta “The Best Performance” untuk peraih nilai tertinggi di masing-masing kelas, seperti halnya yang diraih Bank Kebanggaan Banua, Bank Kalsel barusan. (Muhammad Irfani).