Kebahagiaan di tengah Pandemi, Garuda Indonesia Raih Penghargaan
Jakarta– satu lagi prestasi ditorehkan maskapai penerbangan Indonesia. Garuda Indonesia dinobatkan sebagai jajaran maskapai global terbaik di tujuh katagori unggulan pada ajang “Skytrax World Airline Awards 2021”. Sejumlah katagori diraih mulai Top 15 World’s Best Airline, Top 4 World’s Best Airline Cabin Crew, Top 5 World’s Best Airport Service, Top 20 World’s Best First Class Airlines, Top 20 World’s Best Business Class Airlines, Top 10 World’s Best Economy Class Airlines, hingga Top 6 Best Airline Staff in Asia.
Capaian konsistensi diakui internasional pada ajang “Skytrax World Airline Awards 2021” .Dilansir dari laman ” Skytrax World Airline Awards” , disebutkan Garuda Indonesia berserta anak usaha Citilink turut mendapatkan penghargaan khusus dengan meraih “2021 Covid-19 Airline Excellence Awards”. Predikat tersebut hanya diberikan kepada 41 maskapai penerbangan dunia tersebut didasarkan pada penilaian terhadap penerapan protokol kesehatan terbaik yang dilaksanakan pada seluruh lini layanan operasional maskapai penerbangan global.
Saat ini bersama Garuda Indonesia juga berhasil mengukuhkan eksistensinya sebagai maskapai penerbangan terbaik di Indonesia dengan meraih predikat “Best Airline in Indonesia”, “Best Cabin Crew in Indonesia”, dan “Best Airline Staff in Indonesia”.
Direktur Utama Garuda Indonesia Irfan Setiaputra mengungkapkan capaian ini memiliki arti tersendiri bagi Garuda Indonesia. Sehingga Garuda Indonesia mampu menghadirkan layanan penerbangan terbaik di di tengah. Kenyamanan dan keamanan menjadi prioritas utama mereka.
“ Penghargaan ini merepresentasikan komitmen berkelanjutan Garuda Indonesia dalam menjalankan fundamen penting sebagai national flag carrier . Sehingga secara konsisten menghadirkan aksesibilitas layanan penerbangan dengan kualitas terbaik bagi seluruh pengguna jasa ditengah situasi yang tidak mudah dalam menghadapi tantangan kinerja usaha saat ini,” jelas Irfan dalam siaran resminya yang diterima Economic Travelling.Com, Kamis (30/09/2021).
Bagi Garuda Indonesia, menurut Irfan, momentum itu juga menambah optimisme mereka untuk terus bergerak adaptif dan berinovasi dalam memastikan komitmen bisnis berkelanjutan berjalan selaras dengan visi Garuda Indonesia dalam menjawab kebutuhan masyarakat atas layanan penerbangan yang aman dan nyaman.
“ Hal ini sejalan dengan filosofi layanan kami untuk selalu berupaya mengerti kebutuhan pengguna jasa, #BecauseYouMatter dengan menghadirkan pengalaman penerbangan terbaik bagi mereka,” kata Irfan.
Penghargaan yang diraih ini pun, sambung Irfan, menjadi kebanggaan tersendiri di tengah situasi pandemi yang berdampak signifikan terhadap industri penerbangan. Dan Garuda Indonesia dapat membawa identitas bangsa ke kancah dunia melalui raihan pengakuan global ini. Tentunya rangkaian capaian tersebut bukan hanya semata capaian Garuda Indonesia sebagai entitas bisnis, melainkan juga wujud kerja keras seluruh karyawan Garuda Indonesia, ekosistem penerbangan yang turut didukung penuh oleh seluruh pengguna jasa, khususnya masyarakat Indonesia.
Sekedar diketahui Skytrax adalah lembaga pemeringkatan transportasi udara internasional asal London, Inggris.Lembaga ini melakukan penilaian Skytrax World Airline Awards 2021 berdasarkan hasil survei yang dilakukan kepada penumpang maskapai penerbangan global , sejak periode September 2019 hingga Juli 2021.
“Kami percaya esensi dari kualitas layanan adalah kepercayaan pengguna jasa atas aspek kenyamanan dan keamanan layanan penerbangan. Hal tersebut yang mendasari langkah kami untuk selalu menyelaraskan penerapan protokol kesehatan secara konsisten guna menciptakan kualitas penerbangan yang adaptif, berwawasan service excellence, dengan basis layanan yang senantiasa mengedepankan kualitas layanan menyeluruh bagi pengguna jasa mulai dari perencanaan perjalanan hingga tiba di tujuan,” imbuhnya ( Olpah Sari Risanta )
